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2022年
改訂版
AbilityCenter

若手社員のためのオリジナル教材

できる若手社員の教科書－成長の軌跡－

できる若手社員の教科書 表紙

人生100年時代と言われ
仕事の仕方が大きく変わる中
若手社員一人一人が自分らしく
キャリアを築いていくために！

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できる若手社員の教科書とは？

アビリティーセンターが30年以上多くの企業様へ研修サービスを提供してきた過程で蓄積したノウハウから若手社員の方に必要なものをぎゅっと一冊に詰めこんだ完全オリジナルの教材 が「できる若手社員の教科書」です。時代とともに変わる仕事の仕方や、価値観の多様化に合わせて改訂を重ねています。

本書の特徴

実践して身に付ける

社会人に必要とされるスキルの中で、若手社員の方にまず身に着けていただきたいのは、挨拶や言葉遣いといったマナー、職場でのコミュニケーションの基礎としての「報連相」など。これらは、研修で「学ぶ」だけではなく、職場で実践し振り返りを行うことで身に着くものです。

「できる若手社員の教科書」には、練習問題や解説動画がついていますので、研修後の復習にも使っていただけます。

この一冊で、若手社員に必要なスキルを着実に身に着けることができます。

読んで学ぶ→解いて深める→実践し身に付ける

全ページフルカラー！
写真と図解で分かりやすい

できる若手社員の教科書 ページサンプル

本書に連動した動画18本！
講義形式で見て聞いて分かりやすい！

今の時代にあった最新の人材育成ノウハウを集約

2015年に初版を発刊した本教科書ですが、時代の変化に合わせ改訂を重ねてきました。人々の価値観は時代とともに移り変わります。また、2020年からのコロナ禍において、仕事の仕方は大きく変わり、若手社員の離職率の高さが課題ともなっています。そんな中、変わらない大切な部分はそのままに、「今」に合わせた教科書を作成しました。

2022年
改訂ポイント

ジェンダーレス：
「男性はこう」「女性はこう」というマナーは一掃。
メンタルヘルス：
職場での人間関係や、ストレス対処法など、
仕事を続ける上での「心のお守り」となる内容を掲載。
昭和のツールも令和のツールも：
今やなじみがない人も多い固定電話やFAXから、
オンラインのマナーまでを網羅。

さらに、人生100年時代と言われる今、若手社員一人一人が自分らしく働くために何をすべきかに踏み込んだ内容になっています。

人材育成の第一線で活躍される先生方とのコラボレーション

改訂版の制作にあたっては、マナー等、その分野で第一線で活躍される専門の先生方にご協力いただき、実践的な内容にいたしました。動画では挨拶の仕方といった基本的なことから、仕事への取り組み方についてのお話も視聴いただけます。新入社員の方へのまず初めの一冊として、また、先輩方には社会人としての基礎力の見直しとして、ぜひご活用いただけたら幸いです。

  • 株式会社オフィスKojo
    小笠原 豊道 先生

  • 株式会社エス
    内海 加奈子 先生

  • 株式会社オフィスKojo
    小笠原 誓良 先生

教科書改訂に関するインタビューもぜひご覧ください

本書を使用する目的と目標

目的

  • 社会の入口に立つ全ての人が、自分らしさを活かし「生きがいのある人生」を歩むため
  • 組織の一員として、お客さまや社会に貢献できる人材の基盤をつくるため

目標

  • 上記や先輩、同僚やお客様に対して、状況に応じた適切なビジネスマナーを習得すること
  • 自らの対応を振り返り、さらにより良い行動ができるよう改善すること
  • 後輩ができた時に自分の経験を基に指導ができるようになること

本書目次

  • はじめに
  • 社会人としての心構え
    1. ① 仕事とは？なぜ、仕事をするのか？
    2. ② 仕事は「生きがい」を高める
    3. ③ 社会人に必要な能力
    4. ④ 仕事の対価としての「給与」
    5. ⑤ お客様に満足して頂くために
  • 目的と目標
  • コンプライアンス
    1. ① コンプライアンスとは？
    2. ② 「企業倫理」とは？
  • ビジネスマナーの基本
    1. ① コミュニケーションは何で伝わるのか
    2. ② 身だしなみの基本
    3. ③ 立ち居振る舞い
    4. ④ お辞儀
    5. ⑤ 返事
    6. ⑥ 発声練習
    7. ⑦ 応対用語
    8. ⑧ 場面に応じた挨拶
  • 言葉遣いの基本
    1. ① 敬語の基本
    2. ② クッション言葉
    3. ③ 改まった言葉
    4. ④ お断リをする場合
  • 電話応対の基本
    1. ① 応対者の役割
    2. ② 電話の受け方
    3. ③ 電話のかけ方
    4. ④ 様々な応対
  • 来客応対の基本
    1. ① 来客応対
    2. ② 席次のルール
    3. ③ お茶の出し方

（続きは右上へ移動）

（左下からの続き）

  • 訪問のマナー
    1. ① 訪問前のマナー
    2. ② 入り口でのマナー
    3. ③ 応接室でのマナー
    4. ④ 用件を話す
    5. ⑤ 用件がすんでからのマナー
    6. ⑥ 名刺交換の基本
    7. ⑦ お茶の頂き方
    8. ⑧ コーヒーの頂き方
  • ビジネス文書の基本
    1. ① 社外文書
    2. ② 参考資料
    3. ③ 社内文書
    4. ④ 電子メール
    5. ⑤ 宛名書きのルール
  • 報告・連絡・相談
    1. ① 指示の受け方の基本
    2. ② 報告とは？
    3. ③ 連絡とは？
    4. ④ 相談とは？
  • コミュニケーションの基本
    1. ① コミュニケーション能力とは
    2. ② コミュニケーションの手段
    3. ③ 論理と感情のコミュニケーション
    4. ④ 伝える力と聴く力
    5. A子のお悩みQ&A
  • メンタルヘルス
    1. ① ストレス対処法を学ぼう
    2. ② ストレス対処法を実践しよう
    3. はみだしコラム『自分を労わるMy Rule』
  • 自分らしいキャリアを描こう
  • 成長の軌跡
    1. ①「成長の軌跡」の使い方
    2. ②「成長の軌跡」～まずはスタートライン～
    3. ③「成長の軌跡」～毎月のハードル～
できる若手社員の教科書 表紙
2022年
改訂版

できる若手社員の教科書－成長の軌跡－

3,300円（税込）＋送料

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できる若手社員の教科書リーフレット