ビジネスマナー社内講師養成講座

講座内容

本講座は、会社の中でビジネスマナー講師として活躍する方を育成する講座です。

ビジネスマナーについて、実務の中で出てきた疑問や困ったことに答えることができる講師が会社内に一人いるだけで、ビジネスマナーの質は格段に上がります。社内講師を持つことで、お客様との、また社内でのコミュニケーションを円滑にし生産性向上に繋げていただきたいと思っております。また、会社内で講師を育成することにより、職場での組織学習が推進し、受講者様自身の自分らしいキャリア開発に繋がります。

講座の特徴

① 経験豊富なプロフェッショナル講師が指導

NPO法人日本サービスマナー協会 講師である内海講師が、日本サービスマナー協会の認定資格を取得後さらに学びの時間とお金を投資し身に着けた知識、そして長年の研修登壇経験から得たビジネスマナー講師としてのスキルを最短時間で伝授します。

② 教材があるからすぐに指導ができる

教材にアビリティーセンター制作の「できる若手社員の教科書」を使用するため、講師を始める際に大きな労力がかかるテキスト作成を自身で行う必要がありません。更に、研修時に投影するパワーポイント資料も提供しますので、研修に必要な資料が手元にある状態で、すぐに指導を開始できます。

③ 企業様に合せたカスタマイズ

ベースのプログラムに加えて、企業様のご要望に沿うようにカスタマイズのご相談を承ります。

ビジネスマナー社内講師の役割

マナーの力

組織への影響

対象者

• 一般企業・団体等の社員で社内講師としての活躍を期待されている方
• ビジネスマナーの基本を習得しており、人前で話すことに慣れている方

講座プログラム

使用教材

登壇講師

内海 加奈子
株式会社エス 代表取締役

講師メッセージ

皆様、初めまして。四国を中心に、ビジネスマナーや接遇研修などを、年間約120登壇しております株式会社エス 代表の内海加奈子と申します。

多くのリピート顧客に支えられており、ビジネスマナーやコミュニケーションの大切さを理解していただけることに感謝の気持ちでいっぱいです。私は日々、多くの企業様に関わっておりますが、会社のお悩みは様々です。

実は、これが「マナー講師」として起業した、私の一番の壁となりました。

「マナーを知っている」だけでは到底そのお悩みを解決できない。しかし、目の前のお客様は悩み、困っている。「お客様の悩みを解決したい！」その思いだけで、私は様々な企業の見学会に参加したり、コミュニケーションや人材育成、営業研修に参加したり、本を読んだりと、とにかく多くの時間を費やしました。

自分が学び成長することにより、お客様のお悩みやご要望に答えてきたのです。